Lai veicinātu izpratni par uz lietotāju vērstiem risinājumiem klientu apkalpošanā un pakalpojumos, Latvijas Dizaina gada balva rīko konferenci «Prototips — solis nākotnē». Pasākums norisināsies 26. maijā, tiešsaistē, un tajā ar pieredzi dalīsies vairāk nekā 25 Latvijas un pasaules mēroga speciālisti, kas saistīti ar dizaina vadību un domāšanu.
Valstij, pašvaldībai, privātam biznesam vai jaunuzņēmumam — šodien visiem bez izņēmuma būtiski veltīt uzmanību klientu apkalpošanai, ērtiem pakalpojumiem un viegli saprotamiem procesiem. Pēdējos gados daudz piesaukta «dizaina domāšana», taču kas īsti tā ir un kā to izmantot savā labā? Konferences «Prototips — solis nākotnē» laikā Latvijas un ārvalstu eksperti dalīsies ar pieredzi, kā sistematizēti paņēmieni ļauj organizācijām veidot uz cilvēku orientētus risinājumus, ieviest pārmaiņas, tikt galā ar problēmām, kā arī piedāvāt jēgpilnus procesus un pakalpojumus.
Konferences laikā tiks aplūkoti pieci satura bloki, kas ļaus precīzi izprast dizaina domāšanas procesu:
- «Izpēte» — perspektīvas paplašināšana, lai pārbaudītu un izaicinātu savus pieņēmumus par to, kāpēc nepieciešams risinājums;
- «Izaicinājums» — risināmās problēmas definēšana, lai orientētu savu fokusu uz to, kam nepieciešams risinājums un ko plānots sasniegt;
- «Ideja» — domas lidojums, lai apkopotu plaša spektra idejas, kas varētu sniegt vēl nebijušu risinājumu definētajai problēmai;
- «Prototips» — vairāku ideju realizācija vienkāršotā formātā, lai spētu komunicēt un pasniegt risinājumu visām iesaistītajām pusēm;
- «Tests» — realizēto ideju pārbaude, lai uzzinātu vai tās risina izvirzīto problēmu.
Konferencē uztāsies tādi dalībnieki kā informācijas dizaina speciālists un studijas «hi-pe.at» vadītājs Martins Fosleitners (Martin Foessleitner), dizaina politikas pētnieks un konsultants Pjotrs Švjonteks (Piotr Świątek), portāla «DesignWanted» vadītājs un mārketinga speciālists Patriks Abatista (Patrick Abbattista), studijas «Overpriced» dizainere Eva Abduļina, «Accenture Latvia» vadošais dizainers Imants Losāns, «Design Elevator» vadītājs un dizainers Čārlzs Bušmanis, studijas «Ēter» arhitekts Niklāvs Paegle, dizaina domātājs Kārlis Jonāss, «Tet» lietotāju pieredzes dizainere Jeļena Solovjova, antropologs Roberts Ķīlis u.c.
Konferencē īpaši aicināti piedalīties vadītāji, personāla, komunikācijas, pakalpojumu un produktu attīstītāji, kā arī tie, kuri apzinās pārmaiņu nozīmi savā, savas organizācijas un sabiedrības attīstībā. Dalība konferencē maksā 80 eiro vienai personai, kā arī pieejamas dažādas grupas biļetes. Visiem konferences dalībniekiem būs pieejama piekļuve tiešraides arhīvam. Pasākuma programma, informācija par konferences lektoriem un reģistrācijas maksu pieejama pasākuma vietnē.
Viedokļi